O comportamento como fator de sucesso na gestão
Olhe para sua empresa e veja se neste momento você está fazendo gestão ou ginástica? Para responder a esta pergunta, tente primeiramente responder:
- Qual é a produtividade alcançada nos setores (produção, RH, vendas, etc...) da empresa?
- Que fatores negativos impedem o avanço desta produtividade?
- Quais as ações necessárias para melhorar a produtividade da empresa?
Parabéns! se respondeu estas três perguntas, realmente a empresa já passou da fase da "ginástica", mas se não conseguiu, pode ser que neste exato momento você esteja suando a camisa de forma desnecessária e ainda assim , não atingindo os resultados almejados .
A verdade é que todas as organizações industriais, comerciais, empresas de serviços e empresas públicas convivem diariamente com problemas. O que muda de uma organização para outra é o grau de intensidade e freqüência que estes problemas ocorrem. Fato é, que tais problemas são os efeitos e não a causa.
A causa da intensidade dos problemas está no comportamento dos profissionais envolvidos nos processos de atuação. Quanto mais adequado este comportamento, menor será a intensidade dos problemas, o inverso também é valido.
Através das experiências acumuladas durante anos, classificam-se em três fatores que impactam diretamente neste comportamento. São eles:
- Sistema: é o sistema de informação que é utilizado como ferramenta de gestão para os gestores de cada área.
- Processos: são os processos que as organizações possuem para tomar as ações necessárias em busca na melhoria contínua e correção dos problemas identificados. O que ocorre na maioria das vezes é que estes processos não são transparentes o suficiente para as pessoas, tornando-as despreparadas e passivas na melhoria e solução de problemas, cada qual agindo do seu modo, ocasionando uma morosidade excessiva neste processo, gerando mais perdas.
- Comportamento: é a forma como os profissionais pensam e agem a respeito de conceitos de gerenciamento e gestão.
É necessário trabalhar estes três fatores para que empresa alcance um nível de excelência que consiga mantê-la no mercado. Neste caso a ajuda de um consultor é a melhor saída, pois o mesmo vem com uma visão externa, isenta de vícios e condicionamentos provenientes do processo de gestão atual.
Boa gestão a todos !!!
João Coelho
